Warunki korzystania z usługi

Regulamin Serwisu „Serwis Stacja” Serwis rowerowo narciarski Paweł Sarnacki
§1. Definicje
1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Serwis Stacja - oznacza Serwis rowerowo narciarski z siedzibą we Wrocławiu (54-
002), ul. Jana Rubczaka 20, NIP: 8842443860, REGON: 540615597,
email: serwisstacja@gmail.com ; www.serwisstacja.pl
3. Serwis – prowadzony przez „Serwis Stacja”, serwis sprzętu rowerowo narciarskiego,
wykonujący usługi serwisowe dostarczonego do serwisu przez klienta sprzętu
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą
prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zleca Serwisowi
wykonanie usługi serwisowej dostarczonego przez klienta sprzętu;
5. Usługa Serwisowa –usługi, świadczone w ramach działalności Serwisu na rzecz
Klienta;
6. Przedstawiciel Serwisu – pracownik Serwisu lub osoba występująca w imieniu
Serwisu;
7. Sprzęt – rowery, narty, hulajnogi, wózki oraz części rowerowe oddawane przez Klienta
do Serwisu w celu dokonania Usługi Serwisowej;
8. Potwierdzenie Przyjęcia Zlecenia – dokument wydawany Klientowi dostarczającemu
Sprzęt potwierdzający przyjęcie Sprzętu do Serwisu oraz wskazujący zakres
świadczonych Usług Serwisowych;
9. Potwierdzenie Odbioru Sprzętu – dokument wydawany Klientowi potwierdzający
odbiór Sprzętu przez Klienta.
10. Dni Robocze - na potrzeby niniejszego Regulaminu za dni robocze uważane są dni od
poniedziałku do soboty z wyłączeniem dni wolnych od pracy określonych w ustawie
z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz. U. 2020 r. poz. 1920 ze zm.);
11. Cennik – zestawienie cen Usług Serwisowych wraz z opisem, z zastrzeżeniem że ceny
Usług Serwisowych nie zawierają kosztów materiałów, które ustalane są oddzielnie.
§ 2. Postanowienia Ogólne
2
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki oraz zasady, na jakich odbywa się
świadczenie przez Serwis Usług Serwisowych na rzecz Klienta w zakresie
dostarczonego do Serwisu przez Klienta Sprzętu.
2. Klient oddający Sprzęt do Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym
Regulaminem. Oddając Sprzęt do Serwisu oraz podpisując Potwierdzenie Przyjęcia
Zlecenia, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu w całości.
3. Wszelkie odstępstwa od niniejszego Regulaminu wymagają pisemnej oraz uprzedniej
zgody wyrażonej przez Przedstawiciela Serwisu.
§ 3. Usługi serwisowe
1. Serwis świadczy Usługi Serwisowe w Dni Robocze w godzinach: poniedziałek
& czwartek 10:00 do 16:00; wtorek & środa 10:00 – 18:00; piątek 12:00 – 18:00,
soboty w godzinach 10.00-14.00
2. Dostarczenie Sprzętu do Serwisu oraz jego odbiór, następuje na koszt i ryzyko Klienta.
3. Sprzęt przekazany przez Klienta celem wykonania Usługi Serwisowej powinien być
czysty oraz w stanie umożliwiającym weryfikację jego stanu technicznego. W
przypadku dostarczenia brudnego Sprzętu Serwis może doliczyć koszt mycia Sprzętu
w wysokości 50 zł. W przypadku dostarczenia brudnego sprzętu uniemożliwiającego
weryfikacje jego stanu technicznego z uwagi na brak widoczności ( rysy, zadrapania,
otarcia oraz inne uszkodzenia, serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia
które nie mogły być widoczne przy przyjęciu do serwisu)
4. Serwis zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia Sprzętu po dokonaniu oględzin.
5. Orientacyjny zakres oraz koszt Usług Serwisowych, w tym materiałów zostanie
ustalony z Klientem przed przystąpieniem do świadczenia Usług Serwisowych na
miejscu lub gdy warunki na to nie pozwalają, telefonicznie.
6. Koszt Usług Serwisowych wynika z Cennika Serwisu, zaś w przypadku
niestandardowych usług, koszt wynika z oszacowania kosztów, dokonanego przez
Serwis na podstawie dokonanych oględzin Sprzętu.
7. Orientacyjny termin odbioru Sprzętu zostanie ustalony indywidualnie z Klientem na
miejscu, przed przystąpieniem do świadczenia Usług lub gdy warunki na to nie
pozwalają, telefonicznie. W razie, gdyby termin ten ulec miał wydłużeniu, Serwis
poinformuje o tym niezwłocznie Klienta w sposób wskazany przez Klienta w
Potwierdzeniu Przyjęcia Zlecenia.
3
8. W przypadku rezygnacji z Usługi Serwisowej przed jej zakończeniem Klient, zgodnie z
Cennikiem uiszcza opłatę za wykonane Usługi Serwisowe i wykorzystane materiały do
chwili rezygnacji.
9. Serwis nie odpowiada za wady ukryte Sprzętu powierzonego przez Klienta ujawnione
w trakcie wykonywania Usług Serwisowych.
10. Serwis nie ponosi odpowiedzialność za usterki, wykryte w trakcie lub po
wykonywaniu Usługi Serwisowej, które nie zostały zgłoszone przez Klienta.
11. Serwis zastrzega sobie prawo do zwrotu nienaprawionego sprzętu Klientowi z
powodu braku oryginalnych części lub zamienników na rynku oraz innych niezależnych
od Serwisu czynników.
12. W przypadku, gdy w trakcie realizacji Usługi Serwisowej zostaną wykryte dodatkowe
usterki (niewskazane przez Klienta bądź niewykryte w trakcie oględzin) lub konieczna
okaże się wymiana dodatkowych części, Serwis poinformuje o tym fakcie Klienta w
celu uzyskania jego akceptacji. W przypadku naprawy usterek dodatkowych okres
wykonania Usług Serwisowych może ulec odpowiedniemu wydłużeniu. W sytuacji,
gdy Klient nie wyrazi zgody na naprawę usterek dodatkowych lub wymiany części,
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za naprawę lub wpływ na funkcjonalność
Sprzętu czy warunki bezpieczeństwa użytkowania Sprzętu ze względu na usterki
dodatkowe lub brak wymiany dodatkowych części. Klient nie godząc się na naprawę
usterek dodatkowych lub wymianę części przejmuje pełną odpowiedzialność za
następcze skutki występowania takiej usterki lub braku wymiany.
§ 4. Odbiór Sprzętu
1. Po wykonaniu Usługi serwisowej, Serwis poinformuje Klienta o możliwości odbioru
Sprzętu.
2. Klient zobowiązany jest odebrać Sprzęt w ciągu 3 dni roboczych od dnia
zawiadomienia go o możliwości jego odbioru. W przypadku nieodebrania Sprzętu w
ciągu 3 Dni Roboczych od dnia prawidłowego zawiadomienia Klienta, tj.
zawiadomienia dokonanego w sposób wskazany przez Klienta w Potwierdzeniu
Przyjęcia Zlecenia, Serwis naliczy opłatę za jego przechowanie w wysokości 10,00 PLN
(słownie: dziesięć złotych 00/100) za każdy dzień opóźnienia w odbiorze.
3. Odbiór Sprzętu możliwy jest na podstawie Potwierdzenia Przyjęcia Zlecenia, które
Klient otrzymał w momencie zlecenia Usługi Serwisowej. W przypadku braku
pokwitowania, weryfikacja nastąpi na podstawie okazania dokumentu
potwierdzającego tożsamość. Dane osobowe Klienta, przetwarzane są zgodnie z § 6
niniejszego Regulaminu.
4
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia Sprzętu przy jego odbiorze. Odbiór Sprzętu
przez Klienta oznacza, iż nie zgłasza on żadnych zastrzeżeń co do jakości Usług
Serwisowych, stanu technicznego i sprawności Sprzętu.
5. Warunkiem odbioru Sprzętu jest podpisanie przez Klienta Potwierdzenia Odbioru
Sprzętu.
§ 5. Gwarancja
1. Na każdą Usługę Serwisową (z wyłączeniem napraw gwarancyjnych) udzielana jest
gwarancja na okres 7 (siedmiu) dni lub do czasu przejechania przez Klienta 100 (stu)
kilometrów od momentu odebrania Sprzętu z Serwisu.
2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń Sprzętu powstałych w wyniku: niewłaściwej
eksploatacji Sprzętu, nieuprawnionej ingerencji osób niebędących Przedstawicielami
Serwisu, a także uszkodzeń mechanicznych.
3. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres
elektroniczny Serwisu: serwisstacja@gmail.com
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu.
5. Serwis niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i
udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w zgłoszeniu
reklamacji.
6. Naprawy gwarancyjne wykonywane są w oparciu o warunki gwarancji ustalane przez
serwis oraz producenta/dostawcy części używanych do wykonywanych napraw
7. Rękojmia za wady Usługi Serwisowej wobec przedsiębiorców jest wyłączona
podstawie art. 558 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tj. Dz. U. z 2020
r. poz. 1740 ze zm.).
§ 6. Ochrona Danych Osobowych
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest : Serwis rowerowo narciarski
„Serwis Stacja” Ul. Jana Rubczaka 20 54-002 Wrocław. www.serwisstacja.pl e-mail:
serwisstacja@gmail.com
2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane:
o w celu realizacji Usługi Serwisowej, na zasadach określonych w niniejszym
Regulaminie (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
o w celu rozpatrzenia reklamacji w ramach gwarancji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
5
o w celu rozliczeń księgowo – podatkowych – dla potrzeb wypełnienia
obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
o w przypadku rozpatrywania innych roszczeń zgłoszonych przez Panią/Pana niż
wskazane w pkt b) powyżej – w celu wykonania obowiązku prawnego (art. 6
ust. 1 lit. c RODO);
o w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń pomiędzy
Panią/Panem a Administratorem – na podstawie prawnie uzasadnionego
interesu realizowanego przez Administratora, którym jest możliwość
dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f
RODO).
3. Wobec Pana/Pani nie będą podejmowane decyzje w sposób zautomatyzowany, w tym
również w następstwie profilowania.
4. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji
celów, w których dane są przetwarzane (patrz pkt 3.) bądź do czasu wniesienia
sprzeciwu (jeśli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes
Administratora) – w zależności, które ze zdarzeń wystąpi wcześniej. Później
Administrator będzie je przechowywać do momentu przedawnienia ewentualnych
roszczeń.
5. Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich
sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych,
prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych oraz prawo wniesienia
skargi do Prezesa UODO na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2,
00-193 Warszawa.
6. Przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora z przyczyn
związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne - ich niepodanie
uniemożliwi świadczenie Usług Serwisowych lub odpowiednio rozpatrzenia innych
Pani/Pana roszczeń, w tym rozpatrzenia reklamacji w ramach gwarancji.
§ 7. Postanowienia końcowe
1. W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszego Regulaminu, strony będą dążyły
do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich
sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
6
2. Serwis nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w
ustawie z dnia 23 września 2016 r., o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
konsumenckich.
3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu
zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy
ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
4. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony przez Serwis w każdym czasie. W
przypadku dokonania zmiany w Regulaminie, Serwis udostępni jego treść wewnątrz
serwisu oraz na sali sprzedaży.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.01.2025 r.
Właściciel:
Paweł Sarnack